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这个题目有点。。。。找茬的意思,呵呵~~说话是我们人类的一项基本技能,除此之外,说话意味着:
- 沟通
- 交流
- 成长
如果人类都能无障碍的沟通的话,那么人类的力量是无限大的,还记得那个"巴别塔"的故事吗?
但目前的情况是,我们就算掌握同样的语言,但却不能达到完美的沟通,这难道也是拜上帝所赐?其实只要我们稍微留心一下,就可以大大改善沟通的效果。
明确沟通的目的
任何一种沟通都是有其目的的,我这里说的目的并不是说让你学会世故,而是说如果我们知道为什么而沟通,就能很好的对谈话效果进行评估。
亲人间的攀谈、朋友间的聊天咱们先放在一边不谈,咱们拿交际应酬来说事。
如果你是谈一个合作项目,你起码需要通过谈话达到下面几个目的:
- 尽量通过谈话获取对方的信息
- 搞清楚对方的立场
- 找出共同点
- 对方对这个项目的大致投入以及谁是关键人物
- 对方有什么兴趣爱好?
- 融洽谈话氛围
- 最好能约好下次会面时间和方式
摆正自己的位置
你自己的身份是什么?项目经理?CEO?技术总监?
因为如果是商务的商谈的话,你不仅代表了自己,同时也代表了自己的公司,所以,首先要摆正自己的位置,搞清楚下面的几个问题:
- 我的权利底线,哪些是我可以承诺的,哪些是我权利所不及的?
- 我的信息底线,哪些事情是我可以告诉对方的,哪些是不能说的?
- 我的角色,如果你需要对方比对方需要你更加迫切,那么保持话题的延续,沟通氛围的融洽都是你要干的活,你需要比对方更加主动
迅速找到切入点
有一个技巧可以和大家分享一下,这是我从搭讪的技巧演化而来,非常有效,呵呵~
问对方三个问题,打开话匣子。
- XXX,您每天这么忙,肯定很少有时间休息吧?休息的时候喜欢做些什么?
- 昨天XXX那场球太臭了~
- 您喜欢XXX还是XXX?
当然上面列出的只是一些"句式",是否能够成功打开话匣子还要看你的:
- 平时收集的谈资
- 对对方的了解程度
- 随时观察对方对你问题的反应
迅速寻找共同点
注意观察一下对方有什么习惯,并且模仿他,这样能有效的拉近你们的距离(别学人家结巴),比如说:
- 和你一样品牌的手表、电脑、手机
- 语速很快
- 喜欢用手势
- 和你一样的方言
不要对你不懂得东西大放厥词
不懂就是不懂,不要因为要寻找共同点而不懂装懂,其实很简单有效的方法是向对方提问,当你对他擅长的东西进行提问时,我想他会很有兴趣向你解释的~
其实还有很多的技巧,不如说不要打断对方的话,命令自己记住对方的姓名和公司以及不要超过约定的谈话时间等等~
在这里就不一一详述了,还有什么好的话题或者好的想法可以给我发email
zouxin2000%%#@^#&&$*&^(%(*&(&*)%#&%#@!163.com
(中间一堆字符换成@)
标签:技能, 沟通, 交流相关内容
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